Privacidad

Privacidad y protección de tus datos

Tus datos son tuyos. Aquí te explicamos, en simple, qué recolectamos, para qué, y los derechos que la ley chilena te garantiza sobre ellos.

Última actualización: julio de 2026

Quiénes somos

Mi PreuOnline es un preuniversitario online operado por SURMET SpA (Chile). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas al usar la plataforma.

Marco legal

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719, que moderniza la regulación de protección de datos personales en Chile y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.

Qué datos recolectamos

De tu cuenta: nombre y correo electrónico.
Académicos que tú ingresas: puntajes NEM, ranking y de ensayo, la carrera y universidad que te interesan.
De tu uso: ensayos rendidos, resultados por eje, tu ruta y avance hacia el corte.
Técnicos: un identificador de tu navegador para guardar tu progreso.

Para qué los usamos

Prestarte el servicio: calcular tu brecha, corregir ensayos y armar tu ruta al corte.
Guardar tu progreso y mostrártelo cuando vuelvas o inicies sesión en otro dispositivo.
Gestionar tu suscripción y los pagos, si contratas un plan.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales, y no te enviamos spam.

Datos de estudiantes menores de edad

Muchos de nuestros usuarios son estudiantes de enseñanza media. El tratamiento de datos de menores de edad se realiza con especial resguardo y requiere la autorización de su padre, madre o apoderado. Si eres apoderado y quieres ejercer derechos sobre los datos de un menor a tu cargo, escríbenos.

Tus derechos

Como titular de los datos, la ley te garantiza los derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición sobre tu información. Puedes ejercerlos en cualquier momento escribiéndonos, y también eliminar tu cuenta y tu historial cuando quieras.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información (las contraseñas se guardan cifradas, nunca en texto plano). Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa; al eliminarla, borramos tu información asociada.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras del servicio o cambios legales. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.

Contacto

Para ejercer tus derechos, resolver dudas sobre tus datos o reportar cualquier incidencia:

📧 contacto@surmet.cl